Recuerde que únicamente debe solicitar el bloqueo de un Medio de Pago en caso de pérdida o robo.

• Si el dispositivo está en su poder y quiere darlo de baja definitiva, por favor, envíelo a la siguiente dirección por correo postal:
  
  Red Española de Servicios S.A.U. (Ressa)
  Paseo Zona Franca 111
  Torre Auditori, Planta 16
  08038 Barcelona
  Asunto: Devolución de Medios de Pago

• Si el dispositivo ha sido extraviado o robado, deberá hacernos llegar adicionalmente al correo bloqueos.starressa@cepsa.com la correspondiente denuncia ante la autoridad competente.
  Recuerde que el bloqueo de un dispositivo y la no devolución podrá implicar unos gastos que serán cargados en su próxima facturación.

• Si solicita duplicado:
  
  Le informamos que le haremos llegar a la mayor brevedad posible un nuevo dispositivo con las mismas características que el anterior. Si quiere realizar alguna modificación en los servicios contratados, contacte por favor con el área comercial a través del teléfono 91 265 46 90.